Política de privacidad

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El alcance de esta política

Esta política se aplica cuando usted visita WeTip, crea o utiliza una cuenta, apoya a un creador, administra una página de creador, utiliza una pantalla en vivo, ayuda de contacto o interactua de otra manera con nuestros servicios.

Un creador puede decidir de forma independiente cómo utilizar la información que recibe a través de WeTip. Sus actividades separadas se rigen por sus propias prácticas de privacidad.

02

Información que recopilamos

La información que recopilemos depende de cómo utilice WeTip. Puede ser proporcionado directamente por usted, generado a través de su uso de WeTip, o recibido de proveedores de servicios.

• Datos de cuenta e identidad, como su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de perfil, proveedor de inicio de sesión vinculado y confirmaciones de edad o elegibilidad.
• Datos de los creadores, incluido el contenido del perfil público, la configuración de pagos y la información comercial o fiscal cuando sea necesario.
• Datos de transacción, incluidos el importe de la propina, la moneda, el creador, el estado, la referencia del proveedor, las tarifas, los reembolsos, las disputas, los recibos y los registros de liquidación.
• Contenido y comunicaciones, tales como mensajes de consejos, solicitudes de apoyo, informes de seguridad, respuestas a encuestas y mensajes enviados a nosotros.
• Datos técnicos y de seguridad, incluida la dirección IP, la información del navegador y del dispositivo, la actividad de la sesión, la ubicación aproximada, los registros, las señales de fraude y los eventos de diagnóstico.
• Datos de cookies y preferencias descritos en nuestra Política de cookies.

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Información de pago

Los pagos se gestionan por proveedores de pagos autorizados. Recibimos referencias de transacciones, estado, categoría de método y otra información necesaria para recibos, reembolsos, disputas, reconciliación y acuerdos creadores.

No almacenamos números crudos de tarjetas, valores de verificación de tarjetas, contraseñas bancarias en línea o secretos del proveedor de pagos en el almacenamiento del navegador.

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Cómo usamos la información

Tratamos los datos personales para los fines descritos cuando se recopilan, con el consentimiento cuando sea necesario, y para otros usos permitidos por la ley aplicable.

• Proporcione cuentas, páginas creadoras, consejos, recibos, alertas en vivo y pagos.
• Authentique a los usuarios, mantenga sesiones, recupere cuentas y asegure acciones sensibles.
• Procesar y reconciliar los pagos, honorarios, reembolsos, disputas, reservas, impuestos y pagos.
• Detectar fraude, abuso, acoso, actividad ilegal e incidentes de seguridad.
• Moderar el contenido y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y normas de seguridad.
• Responder a las solicitudes de apoyo, privacidad, legales y de seguridad.
• Mantener, solucionar problemas, medir y mejorar el rendimiento y la accesibilidad de los servicios.
• Envía servicios, seguridad, transacciones y comunicaciones basadas en preferencias.
• Cumplir con la ley, el proceso legal válido, las obligaciones contables y las obligaciones regulatorias.

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Cómo compartimos información

Sólo divulgamos la información razonablemente necesaria para el propósito. No vendemos datos personales.

• Con creadores y partidarios según sea necesario para completar un consejo, proporcionar un recibo, mostrar contenido público aprobado o resolver un problema.
• Con proveedores de pago, identidad, alojamiento, almacenamiento, correo electrónico, seguridad, análisis y asistencia al cliente actuando bajo instrucciones o condiciones apropiadas.
• Con asesores profesionales, auditores, aseguradoras, bancos y autoridades cuando sea necesario para fines operacionales, financieros, de seguridad o legales legítimos.
• En relación con una fusión, financiación, adquisición, reorganización o venta de activos, sujeto a los requisitos de confidencialidad y notificación apropiados.
• Con su dirección o consentimiento.

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Información pública y escenas en vivo

Los perfiles de los creadores y el contenido seleccionado por ellos son públicos. Un mensaje de soporte, nombre de visualización o cantidad pueden aparecer en una página de creador o pantalla en vivo cuando el soporte elige esa presentación y el contenido pasa la moderación aplicable.

El contenido público o transmitido puede ser grabado, copiado o compartido por otros. Revise sus opciones antes de enviar información destinada a la visualización.

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Mantenimiento de datos

Solo conservamos información mientras sea razonablemente necesario para los fines descritos aquí, incluido proporcionar WeTip, mantener la seguridad, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir con las obligaciones de pago, impuestos, contabilidad y legales.

Los períodos de retención varían según el tipo de datos y el contexto. El cierre de la cuenta no borra inmediatamente los registros que deben mantenerse por razones financieras, de prevención de fraude, de seguridad o legales. Cuando los datos ya no son necesarios, los borramos o desidentificamos de acuerdo con nuestro proceso de retención.

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Seguridad

Utilizamos salvaguardias administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales, incluyendo controles de acceso, permisos de alcance, cookies de sesión seguras, cifrado de credenciales de servicio confidenciales, controles de registro y separación del estado de pago de la presentación pública.

Ningún sistema es completamente seguro. Mantenga confidenciales los métodos de acceso a su cuenta y póngase en contacto con el soporte de inmediato si cree que su cuenta o información ha sido comprometida.

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Tratamiento internacional

Nosotros y nuestros proveedores podemos procesar información en lugares distintos de donde usted vive. Cuando sea necesario, utilizamos las medidas contractuales, organizativas o legales apropiadas para estas transferencias y observamos las restricciones aplicables al procesamiento transfronterizo.

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Sus derechos y opciones

Dependiendo de la legislación aplicable, puede tener derechos de acceso a la información sobre el tratamiento, corregir o actualizar datos personales, solicitar su eliminación, retirar su consentimiento, recibir una copia de ciertos datos, designar a otra persona para ejercer sus derechos o presentar una queja.

Puede administrar ciertas opciones de perfil, notificación, seguridad, sesión, exportación y cierre desde su cuenta. Para otras solicitudes, póngase en contacto con el apoyo. Es posible que tengamos que verificar su identidad y podemos retener o rechazar una solicitud cuando la ley lo permita o lo requiera.

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Los niños

WeTip no está destinado a niños menores de 18 años. No cree una cuenta ni envíe datos personales si tiene menos de 18 años. Si cree que un niño ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con el apoyo para que podamos revisar y tomar las medidas apropiadas.

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en WeTip, nuestras prácticas o requisitos legales. Actualizaremos la fecha de entrada en vigor y proporcionaremos una notificación adicional cuando un cambio afecte sustancialmente sus derechos o opciones de privacidad.