Eine Rückerstattung erfolgt, wenn möglich, mit der ursprünglichen Zahlungsmethode, um eine bestätigte Spitze ganz oder teilweise zurückzugeben. Die Berechtigung hängt vom Zahlungsstatus, den Regelungen des Anbieters, dem Zeitpunkt und dem Grund des Antrags ab.
Bevor eine Rückerstattung beantragt wird
Finden Sie den WeTip Quittungsreferenz und bestätigen Sie, ob die Zahlung erfolgreich ist, noch nicht abgeschlossen, bereits zurückerstattet oder bestritten. Eine laufende Genehmigung kann ohne Rückerstattung verschwinden.
Informationen zur Verfügung zu stellen
- die WeTip Quittung oder Tippsverweisung;
- die bei der Kasse verwendete E-Mail-Adresse;
- den Grund des Antrags;
- ob die Zahlung mehr als einmal erfolgt; und
- Datum und Höhe der Spitze.
Versenden Sie keine vollständigen Kartendetails, Bankinformationen, Passwörter oder einmalige Codes.
Nach Genehmigung
WeTip übermittelt die Erstattung an den Zahlungsanbieter. Der Anbieter und der Empfänger kontrollieren, wie schnell der Kredit erscheint. Die ursprüngliche Gebühr und die Erstattung können als getrennte Eintragungen erscheinen.
Wenn die Rückerstattung fehlt
Warten Sie auf den in der Rückerstattungsstatus angegebenen Zeitrahmen und bitten Sie dann Ihre Bank, mit der Rückerstattungsreferenz zu suchen, falls eine verfügbar ist. Rückkehr zur Unterstützung, wenn der Anbieter-Zeitrahmen vergangen ist und die Bank ihn nicht finden kann.
Die Einleitung eines Bankstreits, während eine Rückerstattung bereits verarbeitet wird, kann die Beilegung komplizieren oder verzögern.
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