यदि संभव हो तो मूल भुगतान पद्धति के माध्यम से पुष्टि की गई टिप का पूरा या उसका हिस्सा वापस किया जाता है। पात्रता भुगतान की स्थिति, प्रदाता नियमों, समय और अनुरोध के कारण पर निर्भर कर सकती है।
धनवापसी का अनुरोध करने से पहले
WeTip रसीद संदर्भ खोजें और पुष्टि करें कि क्या भुगतान सफल है, लंबित है, पहले से ही वापस कर दिया गया है, या विवादित है। किसी लंबित प्राधिकरण को धनवापसी के बिना गायब कर दिया जा सकता है।
प्रदान करने की जानकारी
- WeTip रसीद या टिप संदर्भ;
- चेकआउट के समय इस्तेमाल किया गया ईमेल पता;
- अनुरोध का कारण;
- क्या भुगतान एक से अधिक बार दिखाई देता है; तथा
- टिप की तारीख और राशि।
पूर्ण कार्ड विवरण, बैंक क्रेडेंशियल, पासवर्ड या एक बार के कोड न भेजें।
अनुमोदन के बाद
WeTip भुगतान प्रदाता को धनवापसी प्रस्तुत करता है। प्रदाता और प्राप्तकर्ता बैंक यह नियंत्रित करते हैं कि क्रेडिट कितनी जल्दी दिखाई देता है। मूल शुल्क और धनवापसी अलग-अलग प्रविष्टियों के रूप में दिखाई दे सकती है।
यदि धनवापसी अनुपलब्ध है
धनवापसी की स्थिति में दिखाए गए समय सीमा के लिए प्रतीक्षा करें, फिर अपने बैंक से धनवापसी संदर्भ का उपयोग करके खोज करने के लिए कहें यदि कोई उपलब्ध है। यदि प्रदाता की समय सीमा बीत चुकी है और बैंक इसे नहीं ढूंढ सकता है तो समर्थन पर लौटें।
धनवापसी की प्रक्रिया पहले से ही चल रही है जब बैंक विवाद शुरू करना समाधान को जटिल या देरी कर सकता है।
त्वरित जांच