Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи WeTip, начните с сообщения, которое вы видите на странице регистрации. Большинство проблем решаются за минуту или две.
Восстанавливать забытый пароль
- На странице регистрации выберите Забыли пароль?
- Введите адрес электронной почты на своей учетной записи WeTip и выберите Send recovery link.
- Откройте электронную почту из WeTip и выберите ссылку на восстановление.
- Выберите новый пароль с не менее 6 символами, введите его дважды и выберите Reset password.
- Зарегистрируйтесь своим новым паролем.
Перезагрузка пароля выведет вас из всех остальных. Любой, кто вошел в ваш аккаунт на другом устройстве, должен снова войти.
Электронная почта восстановления не прибыла
- Проверьте спам или мусорную папку.
- Убедитесь, что вы ввели адрес электронной почты, с которым зарегистрировались. Если WeTip говорит Нет WeTip учетная запись использует этот адрес электронной почты, попробуйте другой адрес, который вы используете, или создайте учетную запись.
- Если вы видите Ссылка на восстановление была отправлена на этот адрес электронной почты несколько минут назад, ссылка уже находится на пути. Подождите минуту, прежде чем попросить еще одну.
Ссылка на восстановление не работает
Ссылка на восстановление работает один раз и истекает через 30 минут. Просить новую ссылку также заменяет старую.
Если вы видите Этот ссылка на восстановление пароля недействительна или истекла, выберите Start again и запросите новую ссылку. Используйте новейший электронный адрес.
Электронная почта или пароль неверны
Если вы видите Электронный адрес или пароль неверны:
- Проверь, есть ли ошибки в написании, и убедись, что "Капс-Лок" отключен.
- Попробуйте любой другой адрес электронной почты, который вы могли использовать.
- Если вы зарегистрировались в Google, Facebook или Twitch, используйте эту кнопку вместо электронной почты.
- Перезагрузить пароль, если вы все еще не можете войти.
Слишком много попыток.
Если вы видите Слишком много попыток, WeTip приостановил регистрацию на короткое время для защиты вашего аккаунта. Подождите несколько минут, прежде чем попробовать снова.
Вход в Google, Facebook или Twitch не удается
- Подпись была отменена. Вы закрыли или отклонили экран провайдера. Попробуй еще раз и одобри.
- Эта попытка входа истекла или уже использовалась. Возвращайтесь на страницу регистрации и начните сначала.
- Facebook не делится адресом электронной почты. Добавьте и подтвердите адрес электронной почты в Facebook, или входите по электронной почте.
- Twitch не предоставил проверенный адрес электронной почты. Проверьте свой адрес электронной почты на Twitch или подпишитесь по электронной почте.
- Google не предоставил проверенную идентификацию. Попробуйте снова, или подпишитесь по электронной почте.
Это... WeTip счет не доступен
Если вы видите Этот WeTip аккаунт недоступен, аккаунт не может быть использован прямо сейчас. Перезагрузка пароля не изменит этого. Контактная поддержка с адреса электронной почты на счете.
Если вы думаете, что кто-то другой вошёл
Немедленно отреставрируйте пароль, а затем следуйте Secure your account.
Связанные
Быстрый проверка