Спор начинается, когда плательщик обжалует сбор через свой банк или поставщика платежей. Поставщик принимает решение о результатах в соответствии со своими правилами и сроками.
Немедленно рассмотреть спор
Откройте запись споров из рабочего пространства создателя и отметьте причину, сумму, срок ответа и типы доказательств, подлежащих рассмотрению. Пропущение срока может привести к прекращению возможности реагировать.
Подготовить соответствующие доказательства
К полезным доказательствам могут быть:
- ссылки на оплату и прописку;
- время регистрации и подтвержденный статус;
- идентификационный номер страницы создателя, указанный в кассе;
- соответствующее сообщение со стороны сторонника; и
- подтверждение уже выданной рефинансированной суммы.
Доставьте только правдивую, актуальную информацию. Не включать не связанные частные данные или изменять скриншоты.
Влияние на баланс
Обсуждаемая сумма и плата за поставщика могут быть удерживаны или вычитаны, пока дело открыто. Последующее решение может сделать корректировку окончательной или вернуть допустимые средства.
Сообщение с сторонником
Общайтесь спокойно и избегайте давления и угроз. Если поддерживающий намерен запросить возмещение, следует следовать рабочему процессу поддержки и убедиться, что любые ограничения для поставщика понимаются, прежде чем предпринять другое действие.
Быстрый проверка