Cuentas y seguridad

Asegurar su cuenta

Utilice credenciales fuertes, reconozca actividades sospechosas y responda rápidamente al riesgo de cuenta.

Esta guía fue traducida automáticamente y puede ser difícil de leer en algunos lugares.Lea el original en inglés.

La seguridad de las cuentas protege la información personal, las herramientas creadas y el movimiento de dinero. Unos pocos hábitos hacen la mayor diferencia.

Utilice una contraseña única

Elige una contraseña larga que no utilice para correos electrónicos, streaming, banca u otros servicios. Un administrador de contraseñas puede crear y almacenarlo de forma segura.

Activar la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos pide un código de 6 dígitos de una aplicación de autenticación en su teléfono después de su contraseña o inicio de sesión social. Una contraseña robada por sí sola no es suficiente para entrar. Véase Set up two-step verification

Reconozca las peticiones sospechosas

WeTip el apoyo no pedirá:

  • su contraseña o código de seguridad único;
  • un número completo de tarjeta o cuenta bancaria;
  • el acceso remoto a su dispositivo;
  • el pago mediante tarjetas de regalo o criptomonedas; o
  • una URL privada de la escena OBS.

Compruebe el destino antes de seguir un enlace de inicio de sesión. Cuando no esté seguro, abra WeTip directamente en lugar de usar el enlace del mensaje.

Revisión de la actividad de la cuenta

Abre Cuenta → Seguridad para actualizar su contraseña y revisar los controles de sesión disponibles. Suscríbete las sesiones que no reconoces y asegure tu cuenta de correo electrónico también.

Si cree que la cuenta está comprometida

  1. Cambia la contraseña de un dispositivo de confianza.
  2. Asegurar la cuenta de correo electrónico conectada a WeTip.
  3. Terminar las sesiones desconocidas.
  4. Revise los cambios de perfil, creador y pago.
  5. Contacta con el apoyo con el tiempo y la naturaleza de la actividad sospechosa.

No continúe utilizando un dispositivo que cree que contiene malware hasta que haya sido revisado y asegurado.

Verificación rápida

¿Fue útil esta guía?

Ayuda humana

¿Todavía necesitas una mano?

Envía al equipo de apoyo el recibo o la referencia de cuenta correspondiente. Mantenga las contraseñas, los códigos únicos y los detalles completos del pago en privado.

Soporte por correo electrónico