વિવાદ ત્યારે શરૂ થાય છે જ્યારે ચુકવણીકાર તેમની બેંક અથવા ચુકવણી પ્રદાતા દ્વારા ચાર્જનો પડકાર આપે છે. પ્રદાતા તેના નિયમો અને સમયમર્યાદા હેઠળ પરિણામ નક્કી કરે છે.
વિવાદની તાત્કાલિક સમીક્ષા
સર્જક કાર્યસ્થળમાંથી વિવાદ રેકોર્ડ ખોલો અને કારણ, રકમ, પ્રતિભાવની મુદત અને પાત્ર પુરાવા પ્રકારો નોંધો. સમયમર્યાદાને ચૂકી જવાથી પ્રતિક્રિયા આપવાની તક સમાપ્ત થઈ શકે છે.
સંબંધિત પુરાવા તૈયાર કરો
ઉપયોગી પુરાવાઓમાં નીચેનાનો સમાવેશ થઈ શકે છેઃ
- ચુકવણી અને ટિપ સંદર્ભો;
- ચેકઆઉટ સમય અને પુષ્ટિ થયેલ સ્થિતિ;
- ચેકઆઉટ સમયે બતાવેલ સર્જક પૃષ્ઠની ઓળખ;
- સમર્થક તરફથી સંબંધિત સંદેશાવ્યવહાર; અને
- પહેલેથી જ જારી કરાયેલ રિફંડનો પુરાવો.
ફક્ત સાચી, સંબંધિત માહિતી પ્રદાન કરો. બિનસંબંધિત ખાનગી ડેટા શામેલ કરશો નહીં અથવા સ્ક્રીનશોટને બદલશો નહીં.
સંતુલન અસર
વિવાદિત રકમ અને પ્રદાતા ફી કેસ ખુલ્લો છે ત્યાં સુધી રાખી શકાય છે અથવા બાદ કરી શકાય છે. પછીના નિર્ણયમાં સુધારાને અંતિમ અથવા વળતર માટે પાત્ર ભંડોળ બનાવી શકાય છે.
સમર્થક સાથે વાતચીત
સંચાર શાંત રાખો અને દબાણ અથવા ધમકીઓથી દૂર રહો. જો સહાયક રિફંડની વિનંતી કરવાનો ઇરાદો ધરાવે છે, તો સહાયક વર્કફ્લોને અનુસરો અને અન્ય કાર્યવાહી કરતા પહેલા કોઈપણ પ્રદાતા પ્રતિબંધોને સમજી લો.
ઝડપી તપાસ