Dicas e pagamentos

Métodos de pagamento e taxas

Veja como são apresentados os métodos de pagamento disponíveis, moedas, taxas e taxas finais.

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Os métodos de pagamento variam de acordo com o país, a moeda, a elegibilidade do criador e a disponibilidade do fornecedor de pagamento. WeTip mostra apenas os métodos disponíveis para a caixa que abriu.

Métodos de pagamento disponíveis

Dependendo da caixa, você pode ver cartões, métodos bancários, carteiras ou outras opções locais. O prestador de pagamento recolhe com segurança as credenciais de pagamento sensíveis; WeTip não exibe os dados completos do seu cartão ou da sua conta bancária a um criador.

Revisar a taxa final

Antes de confirmar o pagamento, verifique:

  • o montante da propina e a moeda;
  • Qualquer taxa destinada a apoiadores;
  • o montante total que será cobrado; e
  • o nome do criador ligado à caixa de pagamento.

O seu banco ou emissor de cartão pode aplicar a sua própria conversão de moeda ou cobrança transfronteiras. Essas taxas de emissor não são controladas pelo WeTip e podem aparecer separadamente.

Por que pode falhar um método de pagamento

Um método pode não estar disponível devido à manutenção do fornecedor, à elegibilidade da conta, aos limites de transação, à moeda ou às regras regionais. Tente outro método ou volte mais tarde. Não envie os dados de pagamento através de uma mensagem de apoio.

Cargos duplicados ou desconhecidos

Primeiro, compare a taxa com o seu recibo WeTip e verifique se uma autorização pendente desapareceu mais tarde. Se as duas taxas se resolverem, recolha as referências de recibo e o apoio de contacto sem incluir os detalhes completos do cartão.

Verificação rápida

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Auxílio humano

Ainda precisas de ajuda?

Enviar à equipa de apoio o recibo ou a referência da conta relevante. Mantenha as senhas, os códigos únicos e os detalhes de pagamento privados.

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