Cada propina confirmada tiene una referencia de recibo privado. Te ayuda a rastrear el pago sin compartir credenciales de pago sensibles.
Encuentra un recibo
Si le ha dado propina al iniciar sesión, abra Cuenta → Recibos y seleccione el pago correspondiente. Los asistentes invitados deben utilizar el enlace de recibo que se muestra después de la facturación o entregado a la dirección de correo electrónico introducida durante el pago.
Detalles en un recibo
Un recibo puede incluir:
- el nombre de la pantalla del creador;
- fecha, importe y moneda de pago;
- referencias de propina y pago;
- el estado actual del pago o de la restitución; y
- una descripción enmascarada del método de pago.
Compartir un recibo de forma segura
Cuando se contacte con el soporte, proporcione la referencia de recibo WeTip y el correo electrónico utilizado en la caja. Nunca envíes tu contraseña, código de seguridad, código único, número completo de tarjeta o inicio de sesión bancaria.
No hay un recibo.
Compruebe si el pago alcanzó un estado exitoso y busque en las carpetas de spam o promociones el correo electrónico de recibo. Un intento pendiente o fallido puede no tener un recibo final todavía.
Verificación rápida