Toutes les astuces confirmées ont une référence privée. Il vous aide à suivre le paiement sans partager des informations de paiement sensibles.
Trouvez un reçu.
Si vous avez fourni un pourboire lors de votre connexion, ouvrez Account → Receits et sélectionnez le paiement correspondant. Les supporters invités devraient utiliser le lien de réception indiqué après la facturation ou livré à l'adresse e-mail indiquée lors du paiement.
Détails sur un reçu
Un reçu peut inclure:
- le nom de l'affichage du créateur;
- la date, le montant et la devise du paiement;
- les références de cotisations et de paiements;
- l'état actuel du paiement ou de la restitution; et
- une description masquée du mode de paiement.
Partager un reçu en toute sécurité
Lorsque vous contactez le support, fournissez la référence de réception WeTip et l'e-mail utilisé à la caisse. N'envoyez jamais votre mot de passe, votre code de sécurité, votre code unique, votre numéro de carte ou votre connexion bancaire.
Il manque un reçu.
Vérifiez que le paiement a atteint un statut de réussite et recherchez les dossiers de spam ou de promotions pour le courriel de réception. Une tentative en attente ou échouée peut ne pas encore avoir de reçu final.
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