Se non riesci ad accedere al tuo account WeTip, inizia con il messaggio che vedi sulla pagina di accesso. La maggior parte dei problemi si risolve in un minuto o due.
Ripristinare la password dimenticata
- Sulla pagina di accesso, selezionare Ognite la password?
- Inserire l'indirizzo e-mail sul tuo account WeTip e selezionare Send recovery link.
- Aprire l'email da WeTip e selezionare il collegamento di ripristino.
- Scegli una nuova password con almeno 6 caratteri, inseriscilo due volte e seleziona Reset password.
- Entra con la tua nuova password.
Riprendere la password ti fa uscire da ogni altra parte. Chiunque si sia iscritto al tuo account su un altro dispositivo deve riinserirsi.
L' e-mail di recupero non arriva
- Controlla la cartella di spam o di spazzatura.
- Assicurati di inserire l'indirizzo e-mail con cui ti sei iscritto. Se WeTip dice No WeTip account utilizza questo indirizzo e-mail, prova un altro indirizzo che usi, o crea un account.
- Se vedi Un collegamento di recupero è stato inviato a questo indirizzo e-mail qualche istante fa, un collegamento è già in arrivo. Aspetta un minuto prima di chiederne un altro.
Il collegamento di ripristino non funziona
Un collegamento di ripristino funziona una volta e scade dopo 30 minuti. Chiedere un nuovo collegamento sostituisce anche quello vecchio.
Se vedi Questo link di reset password è invalido o è scaduto, selezionare Start di nuovo e richiedere un nuovo link. Utilizzare l'email piu' recente.
L' e-mail o la password non è corretta
Se si vede L'indirizzo e-mail o la password non è corretto:
- Controlla gli errori di digitazione e assicurati che Caps Lock sia disattivato.
- Prova qualsiasi altro indirizzo di posta elettronica che hai usato.
- Se ti sei iscritto a Google, Facebook o Twitch, usa quel pulsante invece del modulo di posta elettronica.
- Risettare la password se non riesci ancora a entrare.
Troppi tentativi.
Se vedi Too many attempts, WeTip ha interrotto la registrazione per un breve periodo per proteggere il tuo account. Aspetta qualche minuto prima di riprovare.
Google, Facebook o Twitch non possono accedere
- L'iscrizione è stata cancellata. Hai chiuso o rifiutato lo schermo del provider. Prova di nuovo e approva.
- Questo tentativo di accesso è scaduto o è già stato utilizzato. Torna alla pagina di accesso e ricomincia.
- Facebook non ha condiviso un indirizzo email. Aggiungere e confermare un indirizzo email su Facebook, o accedere con email.
- Twitch non ha fornito un indirizzo email verificato. Verifica il tuo indirizzo e-mail su Twitch, o accedi con email.
- Google non ha fornito un'identità verificata. Prova di nuovo, o accedi via email.
Questo... WeTip conto non è disponibile
Se vedi Questo account WeTip non è disponibile, l'account non può essere utilizzato in questo momento. Rifiutare la password non cambierà tutto. Contatta il supporto dall'indirizzo e-mail del conto.
Se pensi che sia entrato qualcun altro
Risettare la password immediatamente, quindi seguire Secure your account.
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