Pagamenti e rimborsi

Verifica la tua identità

Completare il controllo di identità che sblocca gli insediamenti, e capire ogni stato che può raggiungere.

Questa guida è stata tradotta automaticamente e può essere difficile da leggere in alcuni posti.Leggi l'originale inglese

WeTip conferma che sei quello che la tua pagina dice di essere prima di rilasciare denaro alla tua banca.

Il controllo viene eseguito sulla pagina sicura del nostro partner di verifica, quindi WeTip non vede o memorizza mai i documenti di identità.

Dove trovarlo

La verifica dell'identità non fa parte dell'onboarding del creatore, e puoi finire di impostare la tua pagina senza di essa.

  1. Apri Creator workspace → Impostazioni → Profile.
  2. Trova il pannello Stato di verifica in cima alla pagina.
  3. Selezionare Start verificazione.

Vi porteranno al nostro partner di verifica e vi riporteranno alla stessa pagina dopo.

Cosa ti serve?

  • Documento di identità rilasciato dal governo che non ha scaduto.
  • Un dispositivo con una fotocamera, per un breve selfie che è abbinato al documento.
  • Qualche minuto senza interruzioni, perché una sessione si chiude se rimane troppo lunga.

Che cosa significa ciascun status

  • Non è stato avviato nulla è stato presentato ancora, e gli insediamenti rimangono in attesa fino a quando non lo sarà.
  • In corso hai aperto la pagina del partner ma non hai ancora completato i controlli.
  • In review il partner sta decidendo, e nulla è necessario da te.
  • Verified la tua identità è confermata e i pagamenti sul tuo conto di pagamento possono essere rilasciati.
  • Azione necessaria il tentativo precedente è stato chiuso senza decisione, o un amministratore ti ha chiesto di verificare di nuovo.
  • Diclinato il partner non ha potuto confermare la tua identità, e i pagamenti restano in attesa.

Il pannello viene aggiornato da solo una volta che arriva un risultato, quindi non è necessario aggiornarlo.

Se la tua verifica viene rifiutata

Un risultato negativo non può essere riprovato dal tuo spazio di lavoro, perché i ripetuti tentativi raramente modificano il risultato.

Contattate il supporto e vedremo il risultato con voi e riapriremo il controllo se qualcosa andrà storto.

Se vi viene chiesto di verificare di nuovo

Un amministratore può chiedere a un creatore verificato di completare una nuova verifica, ad esempio quando un documento è scaduto o un dettaglio non corrisponde più.

La tua verifica si interrompe mentre questo è in sospeso, il badge verificato viene rimosso dalla tua pagina di suggerimenti, e gli accordi sono tenuti fino al completamento del nuovo controllo.

Il motivo è indicato nel pannello di verifica status e inviato in una notifica.

Se la verifica non è disponibile

I controlli di identità vengono occasionalmente disattivati su WeTip mentre cambiamo fornitori.

Non ci si aspetta nulla da te durante quel tempo, e il pannello dice così chiaramente piuttosto che mostrare un errore.

WeTip non chiederà mai i documenti di identità tramite email, chat o una conversazione di supporto. Caricateli solo sulla pagina del partner a cui arrivi dal tuo spazio di lavoro.

Controllo rapido

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Inviare al team di supporto la ricevuta o il riferimento del conto. Tieni private le password, i codici univoci e i dettagli del pagamento.

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