A maioria dos problemas de acesso se resume à conta errada, a falta de um passo de segurança ou a um papel que não cobre a ação. Encontre a mensagem que vês abaixo.
Para os membros
"Você não tem acesso a este espaço de trabalho."
Já não és membro. O proprietário tirou-te ou tu partiste. O painel retorna ao seu próprio espaço de trabalho. Peça ao proprietário para te convidar novamente se ainda precisar de acesso.
"Ativa a verificação em dois passos para continuar."
Cada membro precisa de uma verificação em dois passos por conta própria. Ligue-o e abra o espaço de trabalho novamente. Veja Set up two-step verification.
"O seu papel neste espaço de trabalho não permite isso."
O seu papel não abrange essa ação. Por exemplo, um gerente não pode ver declarações e um contador não pode editar cenas. Peça ao proprietário para mudar de papel. Veja Understand member roles and permissions.
"Este convite foi enviado a um endereço de e-mail diferente."
Está conectado com outra conta. Assine e inscreva-se com o endereço para o qual foi enviado o convite.
"Este convite já não está aberto."
O link expirou, foi revogado, foi substituído por um e-mail mais novo ou já estava em uso. Peça ao proprietário que o envie novamente.
Para os proprietários
"Todos os assentos estão em uso."
Tem 10 membros e convites pendentes combinados. Revocar um convite ou remover um membro para fazer espaço. Veja Manage pending invites.
"Essa pessoa já é membro."
Eles já têm acesso. Para dar-lhes mais ou menos, mudar de papel. Veja Change a member's role or remove a member.
"Os membros podem ser convidados uma vez que o espaço de trabalho seja aprovado e ativo."
O espaço de trabalho do seu criador ainda não foi aprovado, ou não está ativo. Podes convidar as pessoas uma vez que for.
WeTip pede um código quando você convida ou muda de papel
Isso é esperado. Convidar alguém e mudar de papel pedem um código novo do seu aplicativo de autenticação.
Ainda estás presa?
Verifique se ambos estão inscritos com as contas certas, e tente novamente. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte WeTip e inclua a mensagem exata que vê.
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