Tipps und Zahlungen

Finden und verwenden Sie Ihre Quittung

Finden Sie einen Tippschein und verstehen Sie die Details, die Sie benötigen, wenn Sie um Unterstützung bitten.

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Jeder bestätigte Tipp hat eine private Quittungsreferenz. Es hilft Ihnen, die Zahlung zu verfolgen, ohne sensible Zahlungsinformationen zu teilen.

Finden Sie eine Quittung.

Wenn Sie beim Anmelden einen Tipp gegeben haben, öffnen Sie Account → Receipts und wählen Sie die entsprechende Zahlung aus. Die Gastbegünstigten sollten den nach der Abrechnung oder an die bei der Zahlung eingegebene E-Mail-Adresse ausgewiesene Quittungslink verwenden.

Einzelheiten auf einer Quittung

Eine Quittung kann Folgendes beinhalten:

  • der Anzeigenname des Schöpfers;
  • Zahlungsdatum, Betrag und Währung;
  • Tipps und Zahlungsverweise;
  • der aktuelle Zahlungs- oder Erstattungsstatus und
  • eine maskierte Beschreibung der Zahlungsmethode.

Teilen Sie eine Quittung sicher

Wenn Sie den Support kontaktieren, geben Sie die WeTip-Receipt-Verweis und die bei der Kasse verwendete E-Mail an. Schicken Sie niemals Ihr Passwort, Ihren Sicherheitscode, Ihren einmaligen Code, die vollständige Kartennummer oder den Bank-Login.

Eine Quittung fehlt.

Überprüfen Sie, ob die Zahlung einen erfolgreichen Status erreicht hat, und suchen Sie in den Spam- oder Werbeordnungen nach der E-Mail mit dem Empfang. Ein anhängiger oder fehlgeschlagener Versuch kann noch keine endgültige Quittung haben.

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Senden Sie dem Support-Team die entsprechende Quittung oder den entsprechenden Kontoverweis. Passwörter, einmalige Codes und volle Zahlungsdetails bleiben privat.

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