Pagamentos e reembolsos

Compreender os pagamentos do criador

Seguir os fundos criadores elegíveis do saldo através da apresentação de pagamentos e liquidação.

Este guia foi traduzido automaticamente e pode ser difícil de ler em alguns lugares.Leia o original em inglês

As dicas bem-sucedidas nem sempre se tornam imediatas. A confirmação do pagamento, a revisão dos riscos, os reembolsos, as disputas, as taxas e os horários de pagamento podem afetar o tempo e o saldo disponível.

Tipos de saldo

O seu espaço de trabalho pode separar as quantias recebidas, pendentes, disponíveis, mantidas e pagas. Esses rótulos impedem que o dinheiro que ainda está a ser analisado ou liquidado pareça pronto muito cedo.

Antes do primeiro pagamento

Verifique sua identidade a partir do Creator workspace → Configurações → Perfil, porque as liquidações são mantidas até que esse cheque seja aprovado.

Adicione os dados bancários e fiscais da sua localização na mesma área de configuração.

O prestador de pagamento pode solicitar mais informações quando um detalhe não pode ser verificado automaticamente.

Ciclo de vida do pagamento

  1. As dicas elegíveis passam para o equilíbrio do criador disponível.
  2. WeTip prepara um pagamento de acordo com o cronograma e limites configurados.
  3. O prestador de pagamento aceita ou rejeita a apresentação.
  4. O banco destinatário processa a transferência.
  5. WeTip regista o resultado final de liquidação ou falha.

Por que um pagamento pode ser atrasado

Razões comuns incluem fins de semana ou feriados bancários, verificação incompleta, detalhes bancários recentemente alterados, revisão da conta, regras mínimas de pagamento, manutenção do prestador, reembolsos ou disputas.

Um pagamento falhou

Abre o registro de pagamento e revise a descrição de erro seguro. Confirme os detalhes de recepção nas configurações do criador. Não alterar repetidamente os dados verificados, a menos que sejam incorretos, porque as alterações podem provocar outra revisão.

Nunca envie as credenciais bancárias completas através de uma conversa de apoio.

Verificação rápida

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Auxílio humano

Ainda precisas de ajuda?

Enviar à equipa de apoio o recibo ou a referência da conta relevante. Mantenha as senhas, os códigos únicos e os detalhes de pagamento privados.

Suporte por e-mail