La maggior parte dei problemi di accesso si basano sull'account sbagliato, su un passaggio di sicurezza mancante o su un ruolo che non copre l'azione. Trova il messaggio che vedi qui sotto.
Per i membri
"Non avete accesso a questo spazio di lavoro."
Non sei più un membro. Il proprietario ti ha rimosso o te ne sei andato. Il cruscotto torna al tuo spazio di lavoro. Chiedi al proprietario di invitarti di nuovo se hai ancora bisogno di accesso.
"Inviate la verifica in due fasi per continuare."
Ogni membro ha bisogno di una verifica a due passi per conto proprio. Accendilo, poi riaprirai lo spazio di lavoro. Vedi? Set up two-step verification.
"Il tuo ruolo in questo spazio di lavoro non permette questo."
Il tuo ruolo non copre quell'azione. Ad esempio, un manager non può vedere le dichiarazioni e un contabile non può modificare scene. Chiedi al proprietario di cambiare ruolo. Vedi? Understand member roles and permissions.
"Questo invito è stato inviato ad un altro indirizzo e-mail."
Sei con un altro account. Scarica e firma con l'indirizzo a cui è stato inviato l'invito.
"Questo invito non è più aperto."
Il link è scaduto, è stato revocato, è stato sostituito da una nuova e-mail o è già stato utilizzato. Chiedi al proprietario di mandarlo di nuovo.
Per i proprietari
"Ogni posto è in uso."
Hai 10 membri e inviti in attesa combinati. Annulla un invito o rimuova un membro per fare spazio. Vedi? Manage pending invites.
"Quella persona è già membro."
Hanno già accesso. Per dare loro più o meno, cambiare il loro ruolo. Vedi? Change a member's role or remove a member.
"I membri possono essere invitati una volta approvato e attivo lo spazio di lavoro."
Il tuo spazio di lavoro del creatore non è ancora stato approvato o non è attivo. Puoi invitare la gente una volta che e'.
WeTip chiede un codice quando inviti o cambi un ruolo
Questo è previsto. Invitare qualcuno e cambiare un ruolo richiedono entrambi un nuovo codice dalla tua app di autenticazione.
Ancora bloccato?
Controllate se siete entrambe iscritte con i conti giusti, poi riprovate. Se il problema continua, contatta il supporto WeTip e includa l'esatto messaggio che vedi.
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